世の中には、言いたいことをうまく
言葉に出来ない人間が少なくないです。
先ずは、相手が安心してなんでも話せるように
何を喋っても大丈夫だよ！
という事を、聞く姿勢で相手に伝える必要があります。
コミニケーションでは
わかったふりが大切になることもあります。
例えば、血液型占いだけで
相手の本当の性格は分かりませんが
血液型占いでわかり合ったふりが
出来ることはあります。
状況によっては
あらゆる手段を使って
小さな共感を意識的に作ることで
場を温めることも大切です。

キーワードは
言葉になっていない状態の話でも
先ずは黙って聞いてみてください。
本物の理解が生まれる前に
なんとなくの理解という段階があっても良いのです。